如今，楼盘项目的开发建设讲求诚信服务已经成为地产开发商和购房者关注的焦点，如何处理好项目在销售、入住、生活中出现的问题，是显现开发商诚信度的重要环节。

随着12月来临的入住高峰，许多开发项目开始备战服务环节，力求将项目的后期服务做得更加尽善尽美。
记者日前从本市徐汇滨江项目中海瀛台的入住现场了解到，该项目为中海地产第四代精品代表项目之一，一期的部分单位已于12月20日开始办理入住手续，现场秩序井然，人们都在为即将感受滨江湾居生活而忙碌着。据中海瀛台项目有关负责人介绍，中海地产为了提高业主入住的满意度，在中海瀛台入住的前期，开发商内部多个部门，经过多轮现场检验和监督，并加紧完善施工，确保项目的高品质化，从而保障了项目业主的利益。该负责人表示，楼盘项目准时入住代表了开发企业对购房者的重视，中海地产认为，合同的约定是对企业与业主之间的有效约束，代表了双方的利益，保障每一位业主的权益就是按期交房，准时入住。

项目入住带来的很多问题是开发企业以及入住业主都较为关注的问题。中海瀛台项目负责人透露，办理入住手续时，一些业主提出了中肯的意见和建议，其目的和开发商一样，都是为小区今后的和谐生活及时消除隐患，因此，对于业主的问题，项目现场的工作人员及时地汇总上报，而开发企业领导层对于业主的意见和建议也是非常关注，自8月份以来，中海瀛台的客服部门及时收集业主反馈的建议，解答部分业主提出的疑问，完善施工细节和产品质量。

此外，中海地产特为业主们度身定做了《住宅使用说明书》、《住房使用手册》等，免费发给业主，让业主对中海瀛台的住宅产品有了更清晰的认识。在《住宅使用说明书》当中，中海瀛台详细地将商品住宅保证书、商品住宅保修项目、期限和责任一览表以及将住宅公共部分和室内部分如何使用、物业管理处提供的物业服务内容等所有业主关心的细节告知业主。让消费者对自己所住的小区的信息非常了解，再次领略了中国房地产企业综合实力第一名的风范。朱先生表示，中海瀛台能在销售当中做到信息透明化，尊重消费者的知情权，必定会受到消费者的欢迎。